近日，在由中国商业联合会主办的“2024全国商贸流通数字化发展峰会”上，成锦商贸有限公司创始人兼CEO张茂作为特邀嘉宾，发表了题为《从传统批发到数字驱动：一家区域企业的转型实践》的主题演讲。此次会议汇聚了来自全国各地的商贸企业代表、电商平台负责人、技术服务商及行业专家，共同探讨批发行业在数字经济浪潮下的转型升级之路。张茂的精彩分享不仅引发了与会者的热烈讨论，更被多家媒体誉为“传统批发企业数字化转型的标杆案例”。
时代变革：批发行业面临前所未有挑战
随着电商崛起、消费者需求日益个性化以及供应链效率要求不断提升，传统的批发模式正遭遇严峻挑战。过去依靠人脉关系、线下档口和人工记账的运营方式，已难以满足现代商贸对响应速度、数据透明度和成本控制的要求。尤其在疫情之后，许多中小批发商面临客户流失、库存积压、利润下滑等困境。
正是在这样的背景下，成锦商贸率先启动数字化转型。成立于2010年的成锦商贸，最初是一家专注于日用百货、家居用品批发的区域性企业，业务覆盖西南多个省市。凭借多年积累的渠道资源和稳定的客户群体，公司一度发展稳健。但张茂敏锐地意识到：“如果我们不主动拥抱变化，迟早会被市场淘汰。”
破局之路：构建“三端一体”数字化体系
在演讲中，张茂详细介绍了成锦商贸近三年来的数字化转型历程。他将整个过程概括为“三个转变”：从“人治”到“数治”、从“被动接单”到“主动服务”、从“单一供货”到“生态协同”。
首先，公司投入数百万元搭建了自主研发的B2B数字化平台——“成锦云链”。该平台整合了订单管理、库存预警、物流调度、客户分析等功能，实现了从前端销售到后端仓储的全流程线上化。销售人员通过移动端APP即可实时查看商品库存、价格政策和客户历史订单，极大提升了响应效率。
其次，成锦商贸引入大数据分析系统，对客户需求进行精准画像。例如，通过对不同区域客户的采购周期、品类偏好进行建模，系统可自动推送个性化促销方案，帮助客户优化进货结构。张茂举例说：“以前我们靠经验判断哪个产品要补货，现在系统提前一周就给出预测建议，库存周转率提升了35%。”
第三，公司积极拓展上下游合作生态。通过开放API接口，成锦云链与多家第三方物流、支付平台和ERP系统实现对接，打造了一个高效协同的供应链网络。同时，还推出了“供应商入驻计划”，吸引优质品牌方直接入驻平台，减少中间环节，降低采购成本。
成效显著：数字化带来质变增长
据张茂介绍，自全面推行数字化以来，成锦商贸实现了多项关键指标的跃升：年营收增长率连续两年超过40%，客户复购率提升至78%，订单处理时效由原来的平均48小时缩短至8小时内，员工人均效能提高近一倍。
更令人振奋的是，数字化不仅带来了效率提升，也重塑了企业的商业模式。如今，成锦商贸已不再只是一个“搬运货物”的中间商，而是逐步向“供应链服务商”转型。公司开始为中小零售商提供包括选品指导、营销支持、金融垫资在内的综合解决方案，真正实现了从“卖货”到“赋能”的跨越。
行业启示：数字化不是选择题，而是必答题
在演讲的最后，张茂强调：“数字化不是赶时髦，也不是大企业的专利。对于广大中小型批发商而言，越早启动转型，就越能在未来的竞争中掌握主动权。”他建议同行从三个层面入手：一是树立“以客户为中心”的服务理念；二是选择适合自身发展阶段的技术工具，不必盲目追求高大上；三是培养具备数字化思维的团队，推动组织文化变革。
他的观点得到了现场多位专家的认可。中国商业联合会副会长李伟表示：“成锦商贸的案例证明，即使是没有互联网基因的传统企业，只要敢于创新、脚踏实地，同样可以在数字化赛道上跑出加速度。”
未来展望：共建智慧商贸新生态
据悉，成锦商贸下一步计划将“云链”平台进一步升级为SaaS服务平台，向更多区域性批发企业提供轻量化的数字化工具支持。同时，公司也在探索AI智能客服、区块链溯源等前沿技术的应用场景。
本次行业会议不仅是一次经验交流的盛会，更吹响了批发行业全面迈向数字化的号角。正如张茂所说：“我们正站在一个新时代的起点。唯有拥抱变化，才能赢得未来。”而他的分享，无疑为万千传统商贸企业点亮了一盏前行的灯。