在当今竞争激烈的数码产品市场中，价格战似乎已成为许多商家争夺客户的主要手段。无论是线上电商平台，还是线下实体批发市场，消费者常常被“最低价”“限时秒杀”“全网比价”等营销口号所吸引。然而，在这场看似无休止的价格厮杀背后，真正能够持续发展的企业却寥寥无几。成锦商贸创始人张茂对此有着深刻的认识：“价格战是一条死胡同，真正的竞争力，不在于谁卖得更便宜，而在于谁能提供更高的价值。”
作为深耕数码批发行业十余年的资深从业者，张茂带领成锦商贸走出了一条与主流不同的发展路径——从单纯的价格竞争转向价值竞争。在他看来，数码批发行业的未来，不应再依赖于压缩利润、以量取胜的传统模式，而应聚焦于服务升级、供应链优化、品牌赋能和客户关系的深度经营。
价格战的困局：短期红利背后的长期代价
在过去几年中，随着电商平台的崛起和消费习惯的转变，数码产品的流通效率大幅提升，但也加剧了同质化竞争。大量中小批发商为抢占市场份额，纷纷加入价格战行列，通过压低售价吸引客户。这种策略短期内或许能带来订单增长，但长期来看却带来了严重的负面效应。
“我们看到太多同行为了‘拼低价’，不得不牺牲产品质量、售后服务甚至供应链稳定性。”张茂坦言，“一旦客户发现你提供的产品不稳定或售后跟不上，信任就会崩塌。而重建信任的成本，远高于最初省下的那点差价。”
此外，价格战还导致整个行业的利润率不断被压缩，企业缺乏资金投入研发、服务提升和人才建设，最终陷入“越卖越亏，越亏越卖”的恶性循环。张茂认为：“当所有玩家都在比谁更便宜时，市场就失去了创新的动力，最终受害的是整个产业链。”
价值竞争：构建可持续的核心优势
面对价格战的困局，成锦商贸选择了一条更具挑战性但也更可持续的道路——价值竞争。所谓价值竞争，是指企业不再单纯依靠价格吸引客户，而是通过提升产品品质、优化服务体验、增强供应链响应能力、提供定制化解决方案等方式，为客户创造超越价格本身的附加价值。
在张茂的推动下，成锦商贸逐步建立起三大核心价值体系：
1. 严控供应链，确保产品品质
成锦商贸与国内外多家知名数码品牌建立了长期战略合作关系，坚持从源头把控产品质量。每一批货品入库前都需经过严格质检，杜绝翻新机、山寨货流入市场。张茂强调：“在数码行业，信任是最大的资产。我们宁愿少赚一点，也要确保每一台设备都经得起市场检验。”
2. 提供增值服务，提升客户体验
除了提供稳定的产品供应，成锦商贸还为客户提供包括仓储代发、数据预装、个性化定制、售后技术支持等在内的增值服务。例如，针对中小型电商客户，公司可提供“一件代发”服务，帮助其降低库存压力；针对企业采购客户，则可提供批量设备的数据初始化和系统配置服务，节省客户部署成本。
3. 构建数字化平台，提升运营效率
近年来，成锦商贸投入大量资源开发自有B2B数字化平台，实现订单管理、库存查询、物流跟踪、发票开具等功能的一体化操作。客户可通过平台实时掌握采购进度，享受高效透明的服务体验。“数字化不仅是工具，更是我们提升服务价值的重要载体。”张茂表示。
从“卖产品”到“卖解决方案”：重新定义批发角色
在张茂看来，传统批发商的角色正在发生根本性转变。“过去，我们只是‘搬运工’，把工厂的产品搬到经销商手中。但现在，客户需要的不只是货源，更需要专业的建议和整体解决方案。”
为此，成锦商贸组建了专业的技术顾问团队，为客户提供选型建议、应用场景分析、采购规划等咨询服务。例如，某教育机构计划为学校部署智慧教室系统，成锦商贸不仅提供了平板电脑和智能终端设备，还协助设计了整体网络架构和教学软件集成方案，真正实现了从“卖硬件”到“卖服务”的转型。
这种“解决方案式”的销售模式，不仅提升了客户粘性，也显著提高了单客价值。据内部数据显示，采用综合服务方案的客户，复购率比普通客户高出60%以上。
：回归商业本质，走一条更难但更远的路
在张茂的办公室墙上，挂着一幅字：“慢即是快，稳才能赢。”这正是他对数码批发行业未来发展的理解。在他看来，价值竞争或许不像价格战那样立竿见影，但它能帮助企业建立真正的护城河，实现可持续增长。
“我们不想做那个 cheapest 的供应商，我们想做那个 most trusted 的伙伴。”张茂说，“当市场回归理性，客户终将意识到：便宜不是唯一标准，可靠、专业、值得信赖，才是他们真正需要的。”
在价格战喧嚣的背后，成锦商贸正用行动证明：即使在最传统的批发领域，也能走出一条以价值为核心的差异化之路。这条路或许更难，但走得更稳，也更远。